我们的工会 我们的家

——长江三峡旅游公司工会纪实

　　本网讯（马艳丽）长江三峡旅游公司于2003年4月成立，现有职工1422人，工会会员1422人，入会率100%。2017年是旅游公司转型发展和重组整合继续深化的关键年，三峡旅游步入新的发展时期，面临新的机遇和挑战。

　　职工是企业最宝贵的财富，是企业发展的重要支撑力量。作为劳动密集型行业的旅游企业，服务是企业的本质，文化是企业的灵魂，形象是企业发展的生命线，每一位职工都是企业的代言人，是企业形象的塑造者。三峡旅游公司第三届工会委员会围绕公司改革发展，以“构建职工之家，当好职工之友”为目标，通过“微创新 微服务 微平台”，以“四心”（用心、热心、爱心、善心）做好“两个服务”（服务公司发展、服务职工群众），充分发挥工会组织的桥梁纽带作用，使职工真正感受到工会是温暖阳光的幸福家园，工会干部是可信赖的“娘家人”“贴心人”。

　　创建“和谐之家”——“幸福多了”

　　“李主席，您是我们的心灵使者，走访一线活动很接地气，为我们提供了一个倾诉心语心愿的平台，我们深刻感受到大家庭的温暖和“娘家人”的关怀，更加坚定了自己在平凡的工作岗位上为公司发展努力奋斗的意志。”“走访一线活动将成为我们工作的新常态，我会经常来和大家聊聊，您和您身边的职工有什么困难都可以说说，公司工会会尽力帮助大家解决实际问题的”。这是工会开展“你信任 你依赖 有话对我讲”走访一线活动中的一幕。公司工会主席深入一线，满含真情与职工聊家常，在轻松愉快的交流氛围中，宣传公司发展愿景，倾听职工心声，稳定职工思想，引领职工建家、爱家，与公司共成长、共发展，构筑了企业与员工之间“连心桥”。

　　自2015年4月至今，走访一线共计28场次，走访职工890人次，与基层一线职工的见面率达67%。收集职工意见和建议135项，形成专题报告23份。截止2017年6月，涉及职工切身利益的35项问题已解决（如年功工资、全员车改等）；46项政策性问题已通过书面或当面形式予以答复（如社保缴纳等）；职工群众关注的32项问题正在积极推进中；其它问题正在进一步研究中。切实帮助职工解决实际困难，维护职工合法权益，得到了职工群众的肯定和好评，提升了职工幸福指数，增强了职工对企业发展的认同感和信赖度，有效促进了企业和谐发展。

　　创建“掌上”之家——“互动多了”

　　“哇 我们工会建微信平台啦！”职工看到“三峡旅游职工家园”微信平台宣传信息，兴奋之情溢于言表。随着科技的发展，以微博、微信等为代表的新媒体广泛应用，职工接受资讯的途径更为广泛，信息更加多元化。

　　三峡旅游公司工会创新思维，利用新媒体方式服务广大职工群众，于2015年5月，开创了“三峡旅游职工家园”微信平台、“三峡旅游职工文化”微信群”，畅通职工信息沟通渠道和平台，使职工及时分享工会动态、政策法规、职工文化等信息，宣传职工风采（如岗位之星、原创作品等）。探索微信企务公开形式，利用微信公众平台公开涉及职工切身利益的事项及职工关注的热点问题，开设微信平台“微创新”栏目，征集“金点子”，发挥在公司管理中的民主参与和民主监督作用，维护职工参与权、知情权、表达权和监督权。发布各类图文信息322期，收获760名粉丝，使职工“指尖”畅享工会服务。

　　创建“学习之家”——“能量多了”

　　“We Want You!岗位明星”。“三峡旅游职工家园”微信平台“岗位之星”主题宣传吸引了大家的目光，身边的明星绽放光彩。三峡旅游公司工会于2016年5月启动工会会员“岗位之星”创建活动，以班组为单位，每月民主选树身边的明星，弘扬三峡旅游工匠精神，传递正能量。2016年，共评选586名工会会员“岗位之星”，并授予徽章和标志性纪念物，通过微信平台宣传推广，发挥先进典型示范引领作用。

　　发挥工会“大学校”作用，为职工搭建成长成才平台，创造良好的学习条件。邀请专家举办《提升职业素养 塑造职业形象》《音乐艺术与人文素养》《塑造阳光心态》《不忘初心 坚定理想信念》等知识讲座，使职工在快乐的学习氛围中提升素质，塑造良好的职业形象。举办职工技能竞赛，设置导游、厨师、驾驶、维修等11个岗位，参赛人数达550人，以赛促练，有效激发了广大职工立足岗位、提高技能的极大热情。

　　创建“温馨之家”——“温暖多了”

　　“啊……只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间……”多年来，三峡旅游公司工会深入开展“送温暖”阳光工程，唱好“四季歌”——“春送关怀、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖”，开展职工生日祝福、“三节”慰问（端午节、中秋节、春节）等活动，将关心和解决职工生活中的实际困难作为一项重要任务来抓，在职工需要帮助的时候，及时伸出援助之手，传递爱心和温暖。

　　2015年至今，累计慰问困难职工190人次，送温暖资金达35.46万元；慰问生病住院员工及亲属亡故员工145人，慰问金达4.86万元；开展金秋助学活动，为35名困难学子送去助学金累计3.3万元；节日慰问工会会员12100余人次，慰问品金额达118.5万元。

　　春风化雨细无声，通过“献爱心、送温暖”活动，让职工感受到企业的温暖，家园的温情。

　　创建 “文化之家”——“快乐多了”

　　“三峡美景甲天下，大坝旅游人人夸，优质服务迎宾客，标杆旅游牛 牛 牛”这是三峡旅游公司“K歌达人 唱响三峡”职工歌手赛暨相声小品大赛《超级员工》节目中的一段表演，大家在活动中享受快乐，绽放着灿烂的笑容。

　　三峡旅游公司工会积极倡导“快乐工作 幸福生活”工作理念，针对职工日益多元化的精神文化需求，创新开展职工文化活动，丰富文化内涵，提高工会组织的感染力和吸引力。开展了“K歌达人  唱响三峡”职工歌手赛暨相声小品大赛、春季趣味运动会暨“我和春天有个约会”单身职工交友活动、“沁爽夏季 乐享影院”、工间操、 “最美职工”摄影比赛等多项活动，培养职工兴趣爱好，陶冶情操，强健体魄，放松心情，给职工提供展示才华的舞台，为公司企业文化建设注入新的活力，进一步增强了企业凝聚力和向心力。

　　创建“模范之家”——“收获多了

　　李贞勇在三峡旅游公司工会三届四次全委会中对工会干部提出了要主动适应新常态，保持“四心”，做好“五个创新”，推进工会工作规范化、基层化、常态化工作要求。三峡旅游工会团队创新思维打造新亮点，扎实务实彰显新作为，凝心聚力作出了新贡献。新建公司《工会工作规范》等3项制度，修订完善《职代会实施细则》等4项制度，以“模范职工小家”、工会达标考核为抓手，夯实工会工作基础，推动工会工作标准化。

　　通过点点滴滴的努力，三峡旅游公司工会荣获三峡集团公司2015-2016年工会规范化达标先进单位、“模范职工之家”称号。2017年6月，在迎接西藏自治区工会干部考察交流中，得到考察组一行的肯定和好评，认为旅游公司工会工作有特色、有亮点、有成效，有效发挥了工会组织的作用，一些好做法、好经验值得基层工会组织学习和借鉴。

　　“专心才能专业  用心才能创新”，工会工作者在实践中，总结出“十个多”工作心得——学习多、用心多、创新多、用情多、实干多、互动多、管理多、笑容多、能量多、奉献多，大家感到在奉献、付出、服务的同时，收获了快乐。

　　标杆旅游正起航。创建职工信赖的幸福家园，当好职工信任的贴心朋友是我们执着追求的目标，我们将不断创新、不懈努力、勇于超越、奋发出彩，团结动员广大职工为实现公司“强身健体 标杆旅游”发展目标而努力奋斗。

发布日期：2017年08月09日